1. CAMBIO DE TALLA: Nuestra plataforma establece que en prendas de rebaja únicamente se realizará el cambio si se cuenta con la talla de cambio.
En prendas de nueva colección nuestra plataforma establece un plazo de 10 días naturales. Para verificar la existencia de talla se hará una solicitud por los medios de contacto proporcionados en su compra. Verificando la existencia se solicita el cambio.
Si estás en Ciudad de México y Estado de México podrá realizar un cambio una sola ocasión, recibirás un guía para regresar la prenda
Para el resto de la república mexicana el cambio de talla tiene un costo de guía de viaje de $149
Cuando esta sea recibida y verificando el correcto estado de la misma se envía la prenda en cambio de talla.
2. DEVOLUCIÓN DE PRENDA: Nuestra plataforma establece que en prendas de rebaja no contamos con devoluciones de producto o efectivo.
Nuestra plataforma establece que en prendas de línea la devolución se puede realizar en nuestras sucursales físicas, donde verificaremos el estado de la prenda, al confirmar su estado óptimo haremos la devolución por medios digitales, nunca se hará el efectivo.
Si estás en Ciudad de México y Estado de México podrá realizar una devolución una sola ocasión, recibirás un guía para regresar la prenda.
Para el resto de la república mexicana el cambio de talla tiene un costo de guía de viaje de $149
Cuando esta sea recibida y verificando el correcto estado de la misma se realizará la devolución del dinero en la cuenta que se usó para la compra. Nunca será en efectivo.
